Política de envío

Política de Envío

1. Plazos de Preparación y Envío

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día laborable tras recibir la confirmación de pago.

• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.

• El tiempo máximo de entrega es de 3 días laborables desde que se envía el pedido.

2. Coste de Envío

• El envío es completamente gratuito para todos los pedidos dentro de España peninsular.

• No aplican costes adicionales por transporte ni manipulación.

3. Seguimiento del Pedido

• Cada pedido incluye un número de seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería.

• Puedes rastrear tu pedido directamente desde el enlace que te enviamos por correo electrónico.

4. Entrega

• La entrega se realiza en la dirección indicada al realizar la compra.

• Es importante que haya alguien disponible para recibir el paquete.

• En caso de ausencia, el transportista puede dejar el paquete en un punto de recogida o reintentar la entrega.

5. Retrasos en la Entrega

• Aunque nuestro plazo estimado es de 2 días, pueden producirse retrasos por causas externas como incidencias del transportista, clima o festivos.

• Si tu pedido se retrasa más de 3-5 días adicionales, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

6. Productos Dañados o Perdidos

• Si recibes un producto dañado durante el envío, contacta con nosotros inmediatamente adjuntando fotos del producto y del embalaje.

• Gestionaremos la reposición o reembolso completo tras comprobar la incidencia con la empresa de transporte.

7. Cambios de Dirección

• Una vez realizado el pedido, si necesitas modificar la dirección de entrega, debes contactarnos lo antes posible.

• No podemos garantizar cambios de dirección después de que el pedido haya sido procesado o enviado.